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沂南盛通公交有限责任公司于20165月份成立,拥有员工59人,其中驾驶员41人。201610月购置35辆新能源电动公交车,沂南县城市公交在集团公司及沂南县委县政府领导的大力支持下,于20161121日正式运行。

现已开通3条城市公交线路,分别为沂南县客运中心至智圣汤泉、沂南县客运中心至沂南县运输管理处、沂南县客运中心至第一中学(新校区)。

一、强化运营管理,增进社会效益和经济效益

一是建立健全管理制度,规范管理人员工作制度,为搞好生产理工作提高生产管理水平,提高管理人员整体素质,打造一支过硬的公交管理队伍,公司特制定了生产管理人员管理岗位制度和公司奖惩规定。二是突出安全管理,建立健全双体系建设,真正把安全运营提高到重要议事日程,从法规教育、例会制度入手,通过各种形式加大安全生产宣传力度,层层签定安全生产责任书,每月一次安全培训,一次安全会议。三是加强调度管理,根据客流量不同时段,制定不同的班次运营间隔时间,做到高峰不留客,平峰一车清。同时对各种突发事件,如汛期暴雨恶劣天气,高考及各项应急事件等,公司都制定了多套方案。另外,在各线路增设机动车,即方便乘客乘车,又能及时更替线路故障车,确保了班次的正点率。四是加大票务和服务管理稽查力度,提高公交形象。为提高驾驶人员责任心,公司对部分线路服务质量和票务进行了稽查,严格按照公司奖惩规定和稽查运营管理暂行规定对服务质量差、有损公交形象的驾驶人员严厉处罚。经过整顿,驾驶人员的责任心和职业道德大大提高,都能自觉做到从维护公司形象出发,以饱满的热情投入到工作中去。五是积极组织开展安全工作自评活动,建立严格的检查制度,制定了车辆技术状况、车容车貌、驾驶员的操作等安全标准。

二、努力提高服务水平,树立公交形象

我们始终把运营服务做为中心工作,以不断深化社会服务承诺制度为重点,强化管理,坚持不懈地抓形象工程,使企业的两个效益明显提高。把一线运营生产的管理做为实行全面目标管理的重点,先后制定了《驾乘人员营运管理考核办法》等规范性文件;并与周边城市公交单位采取相互巡回交流学习的方法,取长补短,共同促进行风建设和服务质量的提高。

三、采取多种措施,满足乘客需求

现在的环境是市场竞争环境,竞争是不可避免的,只有优质的服务才能取得竞争的胜利,公司从提高服务质量,树立公交形象出发,把卫生安全和服务做为头等大事来抓,始终保持各线路卫生清洁,车辆安全状况检修一遍,驾驶人员注重仪表、仪容、持证上岗、文明用语服务。对乱停乱放,不按站点上下,服务不规范等违纪行为提出严重警告,并进行通报罚款,对同样错误二次进行两倍罚款,三次进行停岗学习,四次离岗。为老年人办理老年优待乘车证,截止目前已为全县老年人办理优待乘车证3000余张,并在车厢内设立了老年人专座,极大方便了老年人的乘车,受到了广大市民和全县老年人的一致赞扬。20189月,沂南县新一中建成并投入使用,为方便老师学生出行,将6路进行优化,并将终点站设在新一中,得到老师及学生的好评。201811月根据集团公司统一安排,更换刷卡机,实现支付宝及银联支付,受到广大百姓尤其是年轻人的赞扬。

 

联系地址:沂南汽车站院内

    编:276300

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